Våre betingelser.
Klare linjer gir gode venner. Her er spillereglene for å være kunde hos Webhansa.
TL;DR (Kort oppsummert)
Du eier ditt innhold
Det du legger på våre servere, tilhører deg. Vi krever ingen rettigheter til din nettside, dine bilder eller din e-post.
Vær grei (Ikke gjør noe ulovlig)
Ikke send spam, ikke spre virus, og ikke host ulovlig innhold. Bryter du norsk lov, kaster vi deg ut av serverne våre.
Automatisk fornyelse
For å hindre at du mister domenet ditt, fornyes tjenestene automatisk. Du kan enkelt slå dette av på Min Side.
Sist oppdatert: Mai 2024
Disse salgs- og leveringsbetingelsene gjelder for alle tjenester levert av Webhansa. Ved å bestille en tjeneste hos oss, aksepterer du disse betingelsene i sin helhet.
1. Generelt
Webhansa leverer domenenavn, webhotell og relaterte internett-tjenester. Tjenestene leveres slik de er beskrevet på våre nettsider på bestillingstidspunktet.
Kunden plikter å oppgi korrekt kontaktinformasjon ved bestilling, inkludert en fungerende e-postadresse, da dette er vår hovedkanal for all kommunikasjon, inkludert fakturering og driftsmeldinger.
2. Domener
2.1 Registrering og eierskap
Webhansa fungerer kun som en formidler/registrar ved bestilling av domenenavn. Det er kunden selv som blir juridisk eier av domenenavnet. For .no-domener gjelder Norid sine navnepolitikk og regelverk, som kunden plikter å sette seg inn i og akseptere.
2.2 Fornyelse
Domenenavn fornyes automatisk for et nytt år av gangen med mindre kunden aktivt sier opp tjenesten innen utløpet av gjeldende periode. Manglende betaling av fornyelse vil føre til at domenet utløper og slettes, noe som kan medføre at navnet kan registreres av andre.
2.3 Angrerett for domener
Ved registrering av domenenavn bortfaller angreretten idet domenet er registrert, da dette er en spesialtilpasset tjeneste som utføres umiddelbart og ikke kan tilbakeføres.
3. Webhotell og Innhold
3.1 Kundens ansvar
Kunden er selv ansvarlig for alt materiale (tekst, bilder, kode, data) som lagres på webhotellet. Kunden garanterer at materialet ikke bryter med norsk lov, andres opphavsrett, eller virker støtende/krenkende.
3.2 Misbruk og SPAM
Våre servere skal ikke benyttes til utsendelse av uønsket masse-e-post (SPAM), phishing, eller drift av skadelig kode (malware/virus). Ved brudd på dette forbeholder Webhansa seg retten til å stenge kundens tjenester umiddelbart uten varsel og uten krav på refusjon.
3.3 Ressursbruk
Tjenestene har begrensninger i lagringsplass, minne (RAM) og CPU basert på valgt pakke. Dersom en kundes nettside bruker uforholdsmessig mye av serverens felles ressurser, vil vi kontakte kunden for å finne en løsning, eventuelt oppgradere til en større pakke.
4. Betaling og Oppsigelse
4.1 Betalingsbetingelser
Tjenester faktureres forskuddsvis. Standard betalingsfrist er 14 dager med mindre annet er avtalt. Ved forsinket betaling vil det påløpe forsinkelsesrenter og eventuelle purregebyrer iht. gjeldende lovverk.
4.2 Oppsigelse
Oppsigelse av tjenester må skje skriftlig eller via kundesenteret før ny abonnementsperiode starter. Det gis ingen refusjon for gjenstående forhåndsbetalt periode dersom tjenesten sies opp midt i en periode.
5. Ansvar og SLA (Oppetid)
Webhansa tilstreber en oppetid på 99,9%. Likevel kan nedetid forekomme i forbindelse med nødvendig vedlikehold, programvareoppdateringer eller forhold utenfor vår kontroll (Force Majeure).
Webhansa tar daglige sikkerhetskopier av kunders data. Likevel er det kunden selv som har det endelige ansvaret for å sikre sine egne data. Webhansa kan ikke holdes økonomisk ansvarlig for tap av data, avbrudd i driften, tapt omsetning eller andre indirekte tap som følge av nedetid eller feil på systemene.