Dine data.
Ditt privatliv.
Vi lever av å lagre data på nett, ikke av å selge dataen din til andre. Slik beskytter vi personvernet ditt.
TL;DR (Kort oppsummert)
Ingen videresalg
Vi selger aldri, under noen omstendigheter, dine personopplysninger eller e-postadresser videre til tredjeparter eller annonsører.
Kun det nødvendige
Vi samler kun inn den informasjonen vi trenger for å levere tjenesten til deg (f.eks. navn for domener, e-post for faktura).
GDPR-kompatibelt
Alle våre servere står innenfor EU/EØS, og vi følger de strenge europeiske retningslinjene for personvern (GDPR).
Sist oppdatert: Mai 2024
Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Webhansa samler inn og behandler personopplysninger. Erklæringen gjelder for deg som er kunde hos oss, samt besøkende på vår nettside.
1. Behandlingsansvarlig
Webhansa (ved daglig leder) er behandlingsansvarlig for virksomhetens behandling av personopplysninger. Henvendelser vedrørende personvern kan rettes til vår supportavdeling eller sendes skriftlig til vår oppgitte kontaktadresse.
2. Hvilke data samler vi inn?
For at vi skal kunne levere våre tjenester til deg, må vi samle inn visse opplysninger:
- Kontaktinformasjon: Navn, adresse, e-postadresse og telefonnummer.
- Faktureringsdata: Organisasjonsnummer (for bedrifter), betalingshistorikk og IP-adresse benyttet ved bestilling (for å forhindre svindel).
- Tekniske logger: IP-adresser og nettleserinformasjon i våre serverlogger når du bruker våre tjenester, av sikkerhetshensyn.
- Support-historikk: Korrespondanse, e-poster og chattelogger fra når du kontakter vår kundeservice, for å kunne hjelpe deg effektivt.
3. Formålet med behandlingen
Vi bruker informasjonen utelukkende til følgende formål:
- For å kunne opprette og administrere dine webhotell og IT-tjenester.
- For å kunne registrere domenenavn hos nasjonale og internasjonale domeneregistre på dine vegne.
- For å håndtere fakturering og betaling.
- For å yte teknisk support og kundeservice.
- For å overholde lovpålagte krav, som for eksempel bokføringsloven (oppbevaring av fakturaer).
4. Deling av opplysninger til tredjeparter
Vi deler kun personopplysninger med tredjeparter der det er absolutt nødvendig for å levere tjenesten:
- Domeneregistre (Norid, ICANN m.fl.): For å registrere et domenenavn må ditt navn og kontaktinfo oppgis til registeret som administrerer toppdomenet (f.eks. Norid for .no). Dette er et offentlig lovkrav.
- Betalingsformidlere: Vi deler nødvendig informasjon med våre betalingspartnere (som Vipps eller kortinnløsere) for å kunne gjennomføre betalinger.
Databehandleravtale: Webhansa inngår databehandleravtaler med alle underleverandører som behandler data på våre vegne, for å sikre at dine opplysninger er trygge og beskyttes iht. GDPR.
5. Hvor lenge lagres dataen?
Vi lagrer dine personopplysninger hos oss så lenge det er nødvendig for det formål personopplysningene ble samlet inn for. Når du sier opp ditt kundeforhold, vil data på dine webhotell slettes. Kundeinformasjon og fakturaer lagres i opptil 5 år i henhold til bokføringsloven.
6. Dine rettigheter
Som kunde hos Webhansa har du fulle rettigheter over egne data. Du har rett til:
- Innsyn: Å be om å få se hvilke data vi har lagret om deg.
- Retting: Å få feilaktige opplysninger korrigert. Det meste av dette kan du selv gjøre via Min Side.
- Sletting: Å be om at vi sletter opplysninger om deg ("Retten til å bli glemt"), forutsatt at vi ikke er lovpålagt å beholde dem av andre grunner (som regnskap).
7. Bruk av informasjonskapsler (Cookies)
Vår nettside benytter nødvendige informasjonskapsler for at systemer som handlekurv, innlogging til Min Side og sikkerhet skal fungere. Vi bruker ikke sporingsteknologi for å bygge annonseprofiler av deg.